2- Interface
3- Curva de Aprendizagem
4- Capacidade de evolução/up-grade
5- Documentação disponível
6- Facilidade de utilização
7- Nível de Configuração
8- Acessibilidade
9- Versões Gratuitas
10- Versões Comerciais
11- Linguagens Disponíveis
12- Compatibilidade com Windows Office
13- Compatibilidade com Google Docs
14- Interoperabilidade
15- Número de utilizadores
16- Capacidade de armazenamento
17- Popularidade
18- Requerimentos de Hardware
19- Nível de conhecimentos exigidos ao utilizador
20- Longevidade/Durabilidade
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